Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 15 lutego 2026 r.

W 4fizaro dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom wygodną i bezpieczną dostawę zamówionych produktów. Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami logistycznymi, aby zapewnić sprawną realizację zamówień na deski SUP, akcesoria sportowe oraz produkty outdoorowe.

1. Przetwarzanie zamówień

Po pomyślnym złożeniu zamówienia oraz potwierdzeniu płatności rozpoczynamy proces przygotowania przesyłki.

Czas realizacji zamówienia obejmuje:

weryfikację zamówienia;
przygotowanie produktu;
pakowanie;
przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak promocje sezonowe lub wyprzedaże, czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu.

2. Metody dostawy

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi:

InPost
DPD
DHL

Dostępna metoda dostawy zależy od adresu dostawy, rodzaju produktu oraz dostępnych opcji logistycznych.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem śledzenia przesyłki (jeśli jest dostępny).

3. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi:

3–15 dni roboczych

Czas dostawy może różnić się w zależności od:

lokalizacji odbiorcy;
dostępności produktu;
wybranej firmy kurierskiej;
sytuacji niezależnych od sklepu, takich jak opóźnienia przewoźnika lub warunki pogodowe.

W przypadku produktów wielkogabarytowych, takich jak deski SUP, czas dostawy może zależeć od indywidualnych warunków transportu.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki.

Jeżeli dostępny jest numer śledzenia, można go wykorzystać do monitorowania statusu przesyłki na stronie przewoźnika.

Jeśli nie otrzymałeś informacji o przesyłce lub masz pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

E-mail: service@4fizaro.pl

5. Opóźnienia w dostawie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dostawy odbywały się zgodnie z przewidywanym terminem, niektóre opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od 4fizaro.

Do takich sytuacji mogą należeć:

zwiększona liczba przesyłek u przewoźnika;
niekorzystne warunki pogodowe;
problemy techniczne po stronie firmy kurierskiej;
błędne lub niepełne dane adresowe podane przez klienta.

W przypadku wystąpienia opóźnienia prosimy o kontakt, a nasz zespół pomoże sprawdzić status przesyłki.

6. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania.

Jeżeli paczka jest widocznie uszkodzona, klient powinien:

wykonać zdjęcia uszkodzonego opakowania;
zgłosić problem przewoźnikowi;
skontaktować się z 4fizaro.

Pomożemy w rozwiązaniu problemu i ustaleniu dalszych kroków.

7. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona z powodu błędnego adresu lub niepełnych informacji, dodatkowe koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone klientowi.